bd9 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

নীতির 4টা মূল কথা

এই পেজটা bd9 App-এর তথ্য সুরক্ষা, কুকি আর ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে

একবার bd9 Login করলে সেশন রেকর্ড হয়, তবে ব্যক্তিগত চ্যাট বা ফোনের ভিতরের ফাইল দেখা হয় না

bd9 App-এ তথ্য ঝুঁকি শনাক্তকরণ

ঝুঁকি ধরতে 3 স্তরের মনিটরিং চলে

১. অস্বাভাবিক লগইন ধরা

একই অ্যাকাউন্টে ঢাকায় আর অন্য ডিভাইসে কম সময়ে ঢোকা হলে সিস্টেম সতর্ক হয় নতুন ফোন, নতুন IP, আর অচেনা ব্রাউজার একসাথে মিলিয়ে দেখা হয়

২. কুকি আর সেশন বিশ্লেষণ

সেশন কুকি 24 ঘণ্টার মধ্যে ঘুরে যায়, যাতে পুরোনো টোকেন কাজ না করে এতে bd9 APK-তে খোলা সেশনও দ্রুত নিয়ন্ত্রণে আসে

৩. ব্যবহারকারীর রিপোর্ট

সাপোর্টে পাওয়া রিপোর্ট সরাসরি ইনসিডেন্ট টিমে যায় bKash, Nagad বা Rocket-সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট আলাদা করে যাচাই হয়, যদি সন্দেহজনক মিল দেখা যায়

bd9 Login ঘটলে কীভাবে সীমাবদ্ধ করা হয়

ঝুঁকি পেলেই অ্যাক্সেস ছোট করা হয়

অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ

সন্দেহজনক সেশন ধরা পড়লে শুধু ওই অংশ বন্ধ হয় পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় না, যদি না বড় ঝুঁকি থাকে

ডিভাইস যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে bd9 Register-এর সময় অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে এতে ভুল লোকের ঢোকা ঠেকানো যায়

অ্যাক্সেস লিমিট

API, পাসওয়ার্ড রিসেট আর প্রোফাইল বদলসবকিছু আলাদা করে সীমিত করা হয় সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যেই প্রথম লক বসে

এই পর্যায়ে ব্যবহারকারী চাইলে সাপোর্টে টিকিট খুলতে পারেন ধাপগুলো সোজা, আর মেসেজ পরিষ্কার ভাষায় আসে

নোটিফিকেশন আর bd9 Register অধিকার

সতর্কতা পাঠাতে 2 ধাপের নিয়ম মানা হয়

কার কাছে জানানো হয়

ঝুঁকি প্রভাবিত ব্যবহারকারী, অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম, আর দরকার হলে কমপ্লায়েন্স টিমকে জানানো হয় বার্তায় কী ঘটেছে, সেটাই সোজা ভাষায় লেখা থাকে

কী তথ্য থাকে

কোন ধরনের তথ্য জড়িত, কোন সময়, আর পরের পদক্ষেপএই 3টা বিষয় থাকে অপ্রয়োজনীয় কথা বাদ দেওয়া হয়

কত দ্রুত জানানো হয়

বড় ঝুঁকি হলে 72 ঘণ্টার মধ্যে নোটিফিকেশন যায় ছোট ঘটনা হলে তদন্ত শেষ করে পরে আপডেট দেওয়া হয়

bd9 App ব্যবহারকারীরা মেসেজে নিজের অধিকার আর করণীয় একসাথে পান ফলে পরের ধাপটা বোঝা সহজ হয়

কীভাবে তথ্য সুরক্ষা শক্ত করা হয়

প্রতিরোধে 4টা কাজ নিয়মিত চলে

এনক্রিপশন

সংবেদনশীল তথ্য ট্রান্সমিটের সময় এনক্রিপ্ট থাকে ফলে মাঝপথে কেউ দেখলেও কাজে লাগাতে পারে না

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

দুর্বল পাসওয়ার্ড ধরা পড়লে বদলাতে বলা হয় bd9 APK-তে নতুন সাইন-ইনেও একই নিয়ম লাগে

কমপক্ষে তথ্য রাখা

যে তথ্য দরকার নেই, সেটা জমা রাখা হয় না এতে ঝুঁকিও কমে, আর অডিটও সহজ হয়

লোকাল বাস্তবতা

বাংলাদেশে অনেকেই মোবাইল ডেটা আর 3G-তে চালান তাই হালকা পেজ, কম রিকোয়েস্ট আর ছোট কুকি ব্যবহার করা হয়

অডিট, রেকর্ড আর ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রতিটি ঘটনার আলাদা অডিট ফাইল থাকে

রেকর্ড রাখা

লগ, সময়, টোকেন আর অ্যাকশন সব লেখা থাকে পরে কার কী হয়েছে, সেটা মিলিয়ে দেখা যায়

নিয়মিত পর্যালোচনা

প্রতি মাসে অডিট চেক হয়, আর বড় পরিবর্তন হলে আবার দেখা হয় 2020 থেকে এই রুটিন চলে আসছে

আপনার অনুরোধ

তথ্য কপি, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠাতে পারেন যাচাই ছাড়া কিছুই এগোয় না, তাই ভুল অনুরোধ আটকানো যায়

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা চাইলে একই চ্যানেলে bd9 Login ইতিহাসও চেক করতে পারেন এতে নিজের অ্যাকাউন্টে কী ঘটেছে, তা দ্রুত বোঝা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ 5 প্রশ্ন

যোগাযোগ আর ডেটা সুরক্ষা অফিসার

কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন, বা ডেটা সুরক্ষা অফিসারের কাছে মেসেজ পাঠান

bd9 App, bd9 Login, আর bd9 Register নিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্নও এখানেই দেখা হয়

bd9 Download APK গোপনীয়তা যোগাযোগ